• Tout savoir sur SERVY
• Tout savoir sur la programmation de fonctions télécoms par les APIs SERVY
• Kit de développement : éditeur de fonctions télécoms automatisées par API,  l'assistant propose de nombreux modèles et exemples (en RPG) et génère le programme source adapté à votre définition
• Conventions
• Exemples en CLLE, RPG et Java
• Le support en ligne (Espace Client) : auto-diagnostic, FAQ ...

• Téléchargez SERVY
  • un diagnostic préalable de compatibilité est effectué
• onglet Installation : si vous utilisez SERVY dans une version précédente (jusqu'à la V7.4) cochez la case pour télécharger également la bibliothèque modèle* SERVY_X00
• Configurez SERVY
• Effectuez vos premiers tests avec le profil SERVYDEMO (même mot de passe)

• Avant la V7.6 : créez la bibliothèque du connecteur (ex : SERVY_X00) en suivant vos conventions de nommage
• Consultez la présentation des normes et conventions

En fonction :

• du temps imparti (comptez 2 à 5 fonctions pendant les 2 premières journées ou l'équipe SERVY peut vous assister)
• de celles éventuellement déjà développées (à standardiser)
• des priorités fixées - exemples :
• 1 / mail avertissement d'expédition
• 2 / SMS (sortant)
• 3 / banques
• de celles qui peuvent (au moins provisoirement) être remplacées par des options du menu SERVY (ex : Administration, Paramètres avancés)
•  le suivi (état : envoyé, en erreur ...) de vos communications ne doit pas être oublié : par l'option "Boite aux lettres du menu" ou par API

• développement de la première fonction : 
  • en V7.5 : utilisez le kit de développement qui génère le programme source RPG adapté ... et prêt à être intégré
  • si vous utilisez une version antérieure de SERVY (jsuqu'à la V7.4), sélectionnez dans le fichier source QDEVAPI de la bibliothèque SERVY_X00 , le modèle qui semble adapté à vos besoins
• suivi du développement des autres fonctions par l'équipe (parallèlement, le technicien SERVY pourrait normaliser les fonctions déjà installées chez des clients)

• procédure de diffusion - installation et tests d'installation (avec envoi - réception de communications) :
  • l'installation et la mise à jour du connecteur sur une machine client se feront par la simple restauration de la bibliothèque du connecteur
  • vous devrez aussi créer sur le site client les boites à lettres dans l'annuaire SERVY
• documentation utilisateur
• commercialisation : contrôles préalables, test 1 mois, comptes opérateurs (ODYSSEY, Orange ...), commande - obtention des numéros de licence (formulaire, délais)
• préparation de l'environnement des mises à jour (téléchargement des PTF et application)

• présentation des formulaires (contact, assistance)
• procédure de hot-line de 2ème niveau et règles en cas d'appel direct d'un client : créer un "Service télécoms" interne ou renvoyer chez l'éditeur SERVY ?
• demandes d'évolutions et/ou corrections
• télé-assistance (connexion / FAQ, auto-diagnostic, formulaire d'assistance)

• plans des travaux à poursuivre pour finaliser cette 1ère version de votre connecteur
• documentation technique du connecteur sur le site
• commercialisation : assistance avant vente, principe des versions et PTF, interprétation des APIs déjà intégrées
• demandes complémentaires : formation, prestations d'intégration de fonction, ouverture de comptes opérateurs (ODYSSEY, Orange ...), développements spécifiques ... ?

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Nous pouvons vous aider, voire prendre en charge à votre compte :

• l'organisation du connecteur
• la programmation d'une fonction qui vous servira de modèle
• tout le connecteur ...

Nos besoins "mini" = un interlocuteur pour nous indiquer : 

• quelles fonctions automatiser ?
• quelles données (format ...) ?
• dans quels programmes ?

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