• envoi via opérateur (après ouverture de compte)
• envoi / réception via modem

Encore mieux que le mail, le SMS est un moyen simple et rapide d’entrer en contact avec une personne possédant un mobile. Or tout le monde ou presque possède un mobile. De par son format texte réduit, le SMS a surtout pour vocation d’informer rapidement.

Les avantages du SMS :

• une information personnalisée
• un impact maximum - un taux de lecture du message très élevé
• des infos à destination des professionnels comme des particuliers
• la réception du SMS quel que soit l’endroit où se trouve le destinataire
• un réseau jamais saturé : indépendant du réseau "vocal"

J'envoie automatiquement un SMS à mes clientes ... pour leur souhaiter un bon anniversaire :

Mes clientes sont des adolescentes, mes produits (bijouterie fantaisie) sont à marge réduite et je veux augmenter mes ventes :

"Bonjour Magalie. Lxxxx te souhaite un super anniversaire ! Notre nouveau catalogue est sorti !"

C'est leur mode de communication favori

Comment ?

• L'éditeur du logiciel de VAD a tout simplement suivi la procédure détaillée dans l'assistant d'intégration des messages SMS (disponible sur le site SERVY), pour ajouter cette fonction à son produit
• Maintenant, je vais lui demander de traiter les réponses. Le nouveau message sera :

"Bonjour Magalie. Lxxxx te souhaite un super anniversaire ! Si tu veux recevoir ton cadeau surprise avec le catalogue, réponds par SMS en tapant simplement "KDO"

Dès que SERVY reçoit un SMS, automatiquement il recherche le n° du mobile dans l'annuaire. Une fois l'auteur identifié, il sera facile de le communiquer, ainsi que le message de réponse au logiciel de VAD ... qui traitera la demande, sans aucune intervention humaine.

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Service commercial

• Je veux avertir mes correspondants par SMS et recevoir leur réponse sur mon poste
• Je veux aviser par SMS les commerciaux des changements de tarifs
• Je veux confirmer mes commandes : indiquer le n° de colis, la date et l'adresse de retrait

Administration

• Proviseur : je veux révenir les parents des absences
• Mairie : je veux signaler l'arrivée d'un passeport

Service informatique

• Je veux recevoir une alerte en cas de problème dans les traitements du soir
• Je reçois l'avis de fin du programme de consolidation - je peux confirmer les éditions et choisir l'imprimante ... depuis mon mobile

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